2014年9月15日，香格里拉旗下品牌HotelJen（今旅）首家酒店在新加坡Orchardgateway正式开业。HotelJen（今旅）品牌的灵感源于虚拟人物Jen：“她”是一位热爱生活，喜欢旅行、探险和发现的专业酒店经营者。Jen 为客人提供高效和贴心的服务，同时也让他们体验一座城市最棒的玩法。

 

HotelJen（今旅）的住宿体验注重零压力的安逸和简单，主要体现在贯穿从入住到退房的所有环节、轻松友好的持续互动。宾客都是Jen这位虚拟人物的朋友，员工会以体贴、尊重、热心专注的服务让宾客随时随地找到归属感。

 

HotelJen（今旅）采用了石基昆仑软件有限公司的无纸化电子签名系统，石基昆仑根据酒店的需求，为酒店配置符合轻松互动入住理念的产品，硬件上采用可旋转屏幕两用平板电脑Surface，客人到店后可感受到Jen的独特服务体验。

 

前台服务人员通过Surface访问酒店Opera系统，为客人准备电子RC单。

将Surface电脑屏幕与键盘旋转后呈平板状，请客人阅读屏幕上的RC单。

 

客人用签字笔在屏幕上手写签名、确认，带有客人手写签名的RC单存储到后台管理系统。

入住过程在轻松的服务气氛中完成，获得酒店操作人员的赞赏。

 

无纸化电子签名系统还为酒店带来一项更棒的人性化服务，客人来到酒店，Jen服务人员会陪着客人到房间去，并且可以在房间里来办Check In的手续，也可以在休息处和咖啡厅请客人稍作休息，同时办理Check In的手续，为客人提供了更便利贴心的服务。

 

HotelJen（今旅）酒店员工不需要处理大量的纸质文件，采用无纸化电子签名系统，文件后期的存储和查询非常轻松便捷，这是减少酒店资源消耗和倡导环保的绝佳方式。

 

HotelJen（今旅）首家酒店开业时期，无纸化电子签名系统正式启用，成为香格里拉酒店集团国内与国外已采用此系统的众多酒店之一。

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